01 · Responsável pelo tratamento
Quem cuida dos seus dados?
A Clean Bee Controle de Voadores é responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais recebidos por seus canais de atendimento e utilizados na prestação de seus serviços. Esta política se aplica ao site cleanbee.com.br, ao telefone, ao WhatsApp e às interações comerciais vinculadas à empresa.
Para exercer direitos ou esclarecer uma dúvida, utilize o canal direto informado ao final desta página.
02 · Dados pessoais
Quais informações podem ser tratadas?
O tipo de dado depende da sua interação com a Clean Bee. Não solicitamos informações além das necessárias ao atendimento e à execução do serviço.
Nome, telefone e outras informações que você decidir fornecer durante a conversa.
Cidade, endereço ou referência do imóvel, tipo de edificação e descrição da ocorrência.
Fotos, vídeos, plantas, propostas ou registros enviados voluntariamente para análise e atendimento.
Endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário podem ser registrados pelo ambiente de hospedagem para operação e segurança.
Evite enviar documentos pessoais, dados bancários, informações médicas ou qualquer dado sensível que não seja indispensável ao atendimento.
03 · Uso responsável
Para que os dados são utilizados?
- responder dúvidas e confirmar disponibilidade de atendimento;
- realizar triagem técnica a partir de descrições, fotos e vídeos;
- elaborar propostas, agendar visitas e executar serviços;
- manter registros de comunicação, segurança e histórico do atendimento;
- cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou ordens de autoridade competente;
- prevenir fraude, defender direitos e aperfeiçoar a qualidade da operação.
Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares e execução de contrato, consentimento quando necessário, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, finalidade e impacto sobre o titular.
04 · Compartilhamento limitado
Com quem os dados podem ser compartilhados?
A Clean Bee não vende, aluga ou negocia dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente na medida necessária com:
- prestadores que apoiam hospedagem, comunicação, tecnologia, cobrança, contabilidade ou execução do serviço;
- WhatsApp/Meta, quando você escolhe conversar por esse canal;
- Google, quando o mapa incorporado ou as fontes externas são carregados;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou Judiciário, quando houver obrigação ou solicitação válida.
Os provedores externos tratam dados de acordo com seus próprios termos e políticas, podendo operar infraestrutura fora do Brasil.
06 · Ciclo de vida
Por quanto tempo os dados ficam armazenados?
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, ao relacionamento comercial e aos prazos legais aplicáveis. Quando deixam de ser necessários, podem ser eliminados, anonimizados ou conservados apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.
Segurança
A Clean Bee adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes; por isso, as medidas são revistas conforme a evolução dos serviços e dos riscos.
07 · Direitos do titular
Você pode solicitar informações e providências.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode, conforme aplicável, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informação sobre compartilhamentos;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses de conservação;
- revisão de decisão exclusivamente automatizada, quando aplicável.
Para proteger você e terceiros, podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de responder. O atendimento do pedido observará as hipóteses, os prazos e as exceções previstos em lei.
08 · Crianças e adolescentes
O serviço não é direcionado a menores.
Os canais da Clean Bee são destinados a adultos responsáveis pela solicitação ou contratação dos serviços. Se dados de criança ou adolescente forem enviados de forma indevida, o responsável legal poderá solicitar sua análise e, quando cabível, eliminação.
09 · Respostas objetivas
Perguntas frequentes sobre privacidade
Quais dados pessoais a Clean Bee pode tratar?
Dados fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, cidade, referência do imóvel, descrição do cenário e fotos ou vídeos necessários à triagem, proposta, agendamento ou execução do serviço.
A Clean Bee vende dados pessoais?
Não. A Clean Bee não comercializa dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao que for necessário para comunicação, operação do site, prestação do serviço ou cumprimento da legislação.
Como solicitar acesso, correção ou eliminação?
Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (41) 99972-7673. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para impedir acesso indevido.
Fotos e vídeos enviados para avaliação ficam públicos?
Não. O uso é restrito à análise técnica, atendimento, proposta, execução e registro do serviço, salvo autorização específica ou necessidade legal.
O site usa cookies de publicidade?
Na configuração atual, não há cookies próprios de publicidade ou criação de perfis. Serviços externos, como Google Maps, Google Fonts e WhatsApp, podem processar dados técnicos conforme suas próprias políticas.
10 · Canal de privacidade
Quer exercer um direito ou esclarecer uma dúvida?
Fale diretamente com a Clean Bee e informe que o assunto é privacidade ou proteção de dados. Descreva sua solicitação e o canal pelo qual entrou em contato conosco.
11 · Atualizações
Esta política pode ser atualizada.
Alterações podem ser realizadas para refletir mudanças nos serviços, tecnologias ou requisitos legais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.
Última atualização: 1º de agosto de 2026.